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职位描述
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1、全面组织做好客户关系管理，制订客户关系管理计划，制订全员、全过程、质量责任制，明确各部门的客户满意度实施细则及考核标准，加强客户满意度的实施和监管工作，贯彻“服务第一 客户至上”的服务方针，组织策划“客户关怀”活动，让客户享受尊重，得到美好愉悦的服务体验；
2、及时接受客户对服务质量的投诉和质询，处理危机事件，化解矛盾纠纷,实施客户关怀；
注：联系我时，请说是在邯郸人才网上看到的。
工作地点
地址：邯郸复兴区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
邯郸恒信众和汽车销售服务有限公司
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汽车·摩托车
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51-99人
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私营·民营企业
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邯郸复兴区复兴路342号
